החלפות והחזרות
לקוחות יקרות!
אנו משקיעים מאמצים ואמצעים רבים להציג לכן את המידע המפורט והמדוייק ביותר לגבי כל דגם ודגם (תמונות, וידיאו, טבלת מידות פרטנית) אם מכל סיבה שהיא ברצונכן לברר משהו נוסף טרם ביצוע הזמנה, נציגי השירות שלנו בווטסאפ ישמחו להעניק לכן מענה מהיר וחוויית שירות מדוייקת!
החזרות והחלפות:
אנחנו מרוצים רק כשאת מרוצה! אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה מההזמנה שלך נשמח להציע לך החלפה או החזר עבור הפריט שרכשת עד 7 ימים מתאריך קבלת המוצר על ידי חברת השליחויות וזאת בתנאי שהבגד באריזתו המקורית עם אזיקון הבטחון שלנו ושלא בוצע בבגד כל שימוש/תיקון. ניתן להחזיר את הפריט עצמאית לסניף חיפה בכתובת ההסתדרות 78. עלות משלוח החזרה הינו ₪30, עלות משלוח החלפה "הלוך ושוב" הינו ₪50
דמי ביטול וניכויים:
- שובר זיכויי – במקרה של החזרת פריט (ביטול עסקה) בו הלקוחה מעוניינת לקבל שובר זיכויי ינתן זיכוי מלא לעסקה ללא דמי ביטול / דמי משלוח. (תוקף זיכוי: 24 חודשים)
- ביטול עסקה- יגבה דמי ביטול עסקה בשיעור שלא 5% או 100₪ (הנמוך מבינה). וכן דמי משלוח בסך ₪30
החזר כספי:
- החזר כספי יתבצע אך ורק לכרטיס האשראי אשר איתו בוצעה ההזמנה.
- ההחזר יבוצע בתנאי העסקה – עסקה בתשלום אחד תזכה את הלקוחה בתשלום אחד ועסקת תשלומים תזכה את הלקוחה במספר תשלומים כפי שבוצעה העסקה
- לא ניתן לבטל עסקת דיירקט ולכן הזיכוי הכספי במקרה זה יתבצע בהעברה בנקאית לחשבון הלקוחה עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הודעת הביטול.
- החזר כספי לעסקאות שבוצעו באמצעות Bit, Paypal, וכו' יתבצע בהעברה בנקאית לחשבון
חריגים:
- הזמנות מיוחדות / פריטים שאזלו במלאי ונתבקשו ע"י הלקוחה מבית האופנה בחו"ל (פריטים/מידה ספציפית אשר לא ניתנים היו לרכישה באתר והלקוחה פנתה באופן עצמאי)- לא יהיו זכאים להחלפה \ החזרה
- פריט אשר נרכש מקטגוריית ה-SALE ניתנים להחלפה בלבד. (פריטים אשר נרכשו בהנחה של למעלה מ10% הנחה)
לצפייה בתקנון החזרות והחלפות המלא לחץ כאן
תמיד כאן לשירותכן!
סמטת גן עדן | ELI BITTON ATELIER
סמטת גן עדן בע"מ
שדרות ההסתדרות 78, חיפה 3296064
מרכזיה: 04-6664377
ווטסאפ: 04-8764090
info@elibitton.com :דוא"ל
